Comment souscrire

Parcours de souscription

Deux méthodes pour soumettre votre dossier

Vous pouvez souscrire vos documents FERI, FERE ou ADC directement en ligne sur SYGREM, ou transmettre l'ensemble de votre dossier par e-mail.

Méthode 1

En ligne sur SYGREM — six étapes

La souscription en ligne s'effectue entièrement sur la plateforme SYGREM. Chacune des six étapes ci-dessous est réalisée depuis votre espace SYGREM.

Créer son espace

Le demandeur crée son compte sur la plateforme SYGREM en ligne et renseigne les informations permettant d'identifier son entreprise et ses contacts.

Démarrer une demande

Depuis son tableau de bord, il ouvre un nouveau dossier et sélectionne le service correspondant à son opération de fret.

Renseigner la cargaison

Il complète les données du trajet, du mode de transport, des parties concernées et des marchandises transportées.

Joindre les documents requis

Les documents et informations nécessaires sont ajoutés directement au dossier afin de faciliter son traitement.

Soumettre au contrôle

Le dossier est transmis dans le circuit interne de vérification. Le demandeur est informé lorsqu'une correction ou une pièce complémentaire est nécessaire.

Suivre la demande

Le demandeur consulte l'état d'avancement, répond aux observations et récupère le document lorsque le traitement est terminé.

Méthode 2

Par e-mail — dossier complet en une fois

Si vous ne passez pas par SYGREM, rassemblez l'ensemble des éléments de votre dossier et envoyez-les en un seul e-mail complet. Un dossier incomplet retarde le traitement.

Votre e-mail doit contenir :

Objet de l'e-mail : type de document (FERI, FERE ou ADC), mode de transport et nom de l'entreprise.
Informations sur l'opération : trajet, mode de transport, point d'entrée ou de sortie et destination finale.
Détails de la marchandise : désignation, code SH si disponible, quantité, poids brut et valeur déclarée.
Tous les documents requis selon le mode de transport (voir la liste ci-dessous), en pièces jointes lisibles et complètes.
Références FXI (importation) ou FXO (exportation) et numéro d'abonnement SYGREM.

Adresse d'envoi selon le type de document :

FERI — feri@ogefrempads.com FERE — fere@ogefrempads.com ADC — adc@ogefrempads.com

Documents obligatoires

Liste des documents pour la souscription FERI / FERE / ADC

Sélectionnez le type de document, puis retrouvez les pièces à joindre selon le mode de transport. Sauf mention « non requis », tous les documents listés sont obligatoires.

Importation

FERI — Fiche Électronique de Renseignement à l'Importation

La FERI est un document électronique permettant le suivi, le contrôle et la traçabilité des marchandises importées en République Démocratique du Congo.

Transport maritime

Connaissement maritime (Bill of Lading – B/L)Obligatoire
Facture commercialeObligatoire
Facture de fretObligatoire
Liste de colisage (Packing List)Obligatoire
Numéro FXIObligatoire

Transport aérien

Lettre de Transport Aérien (LTA / Air Waybill – AWB)Obligatoire
Facture commercialeObligatoire
Facture de fretObligatoire
Liste de colisage (Packing List)Obligatoire
Numéro FXIObligatoire

Transport ferroviaire

Lettre de Voiture Internationale (LVI)Obligatoire
Facture commercialeObligatoire
Facture de fretObligatoire
Liste de colisage (Packing List)Obligatoire
Numéro FXIObligatoire

Transport routier

Lettre de voiture routière (CMR) ou manifeste routierObligatoire
Facture commercialeObligatoire
Facture de fretObligatoire
Liste de colisage (Packing List)Obligatoire
Numéro FXIObligatoire

Transport fluvial ou lacustre

Connaissement fluvial ou lacustreObligatoire
Facture commercialeObligatoire
Facture de fretObligatoire
Liste de colisage (Packing List)Obligatoire
Numéro FXIObligatoire

Important

Avertissement

Tous les documents doivent être lisibles, complets et conformes aux originaux.

Le souscripteur est seul responsable de l'authenticité des documents et de l'exactitude des informations fournies. PADS agit sur la base des informations communiquées et décline toute responsabilité quant à leur contenu ainsi qu'à la marchandise transportée.

PADS se réserve le droit de demander tout document complémentaire nécessaire à l'analyse ou à la validation du dossier.

Toute demande incomplète ou comportant des documents non conformes pourra être suspendue jusqu'à la réception des éléments requis.

Les références FXI (importation), FXO (exportation) et le numéro d'abonnement sont obligatoires pour le traitement des dossiers dans le système SYGREM.

Références obligatoires dans SYGREM

Ces identifiants sont requis pour le traitement de tout dossier dans le système SYGREM.

FXI

Référence d'importation générée par le système SYGREM. Elle identifie de manière unique chaque opération d'importation et doit être communiquée lors de la constitution du dossier.

FXO

Référence d'exportation générée par le système SYGREM. Elle identifie de manière unique chaque opération d'exportation et doit être communiquée lors de la constitution du dossier.

Abonnement

Numéro d'abonnement SYGREM attribué au souscripteur. Il atteste de son enregistrement auprès de la plateforme et est exigé pour le traitement de toute demande.

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